Госслужащие Ингушетии прокачали навыки работы с обращениями граждан

Автор: Дата публикации:
Госслужащие Ингушетии прокачали навыки работы с обращениями граждан

В Правительстве Республики Ингушетия прошёл обучающий семинар для специалистов органов исполнительной власти и местного самоуправления. Мероприятие нацелено на отработку ключевых навыков работы с обращениями жителей региона. Центральной темой встречи стало выполнение Указа Президента России о мониторинге и анализе обращений граждан и организаций. От качества этой работы зависит, насколько оперативно и эффективно власти смогут реагировать на запросы населения. Участниками семинара стали уполномоченные сотрудники, которые непосредственно отвечают за подготовку отчётов на федеральном ресурсе ССТУ.РФ. Именно через эту платформу направляются сведения об обращениях, адресованных Президенту РФ. 

Программа семинара включала детальный разбор рабочих процессов: - правила взаимодействия с платформой ССТУ.РФ; - стандарты внесения данных; - нюансы обработки различных типов обращений; - методы повышения эффективности работы. Главная цель мероприятия — поднять на новый уровень качество обработки обращений граждан и улучшить отчётность в республике. Практические занятия помогли участникам глубже понять механизмы работы с платформой и устранить возможные пробелы в знаниях. В завершение семинара участники получили возможность задать экспертам вопросы по теме. 

Квалифицированные ответы помогли закрепить пройденный материал и прояснить сложные моменты. 

ИА "НОВОСТИ ГТРК "ИНГУШЕТИЯ 24""