Более 246 тысяч звонков поступило в центр обработки вызовов «Служба-112» в 2022 году. Все поступившие вызовы по линии оперативных служб обработаны и адресованы в соответствующие службы для своевременного реагирования.
Многие обращения, поступающие по номеру «112», не требовали вызова экстренных оперативных служб. К ним относятся такие вызовы, как предоставление справочной информации (102 042 звонка), вопросы жилищно-коммунального хозяйства (4 498 звонков) и другие.
В ситуациях, когда требовались экстренные оперативные службы, чаще всего вызывали скорую медицинскую помощь – 13 873 раза и полицию – 774 раза.
Все вызовы принимаются 26 операторами в штатном режиме, случаев сбоя работоспособности не было.
Современное программное обеспечение позволяет определять номер телефона и местонахождение абонента, что помогает сократить время реагирования экстренных служб, а в случае возникновения проблем со связью, операторы смогут перезвонить жителю, чтобы уточнить обстоятельства происшествия.
Кроме того, в службе начала свою работу группа лингвистической поддержки. Это специалисты, которые владеют иностранными языками, в частности, английским.
Напомним, в период новогодних праздников с 31 декабря по 8 января операторы “Системы 112” будут работать в режиме повышенной готовности.
Пресс-служба Главы и Правительства РИ
© 2017 Сетевое издание «Государственный Интернет-Канал «Россия». Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-59166 от 22.08.2014. Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания".
Главный редактор Панина Елена Валерьевна, редактор ГТРК Льянова Ася Алихановна.
Для детей старше 12 лет. Адрес электронной почты редакции: asetpost@mail.ru.
Справочный телефон ГТРК +7 (8732) 22-42-52.
Российская Федерация, Республика Ингушетия, 386100, г. Назрань, переулок Набережный, 8. Филиал "ВГТРК" "ГТРК" "Ингушетия". Тел.: +7 (8732) 22 22 22. Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При полном, либо частичном использовании материалов ссылка на ingushetiatv.ru обязательна.